南洋理工大学（南大）由七个主要学院和研究所组成，是一所综合性的研究型高校，在《泰晤士高等教育》亚洲大学排行榜（2015）中排名第四。南大拥有32500多名在校大学生和4300多名教职人员。

关键挑战

时间VS资源

概述

新加坡南洋理工大学是一所国际知名的研究型高校，其范围广泛的教育课程涵盖了科学技术、商业和艺术，以及创业和领导技能，旨在为学生进入全球化的社会做好准备。

近年来，南大的学生人数迅速增加，为满足学生、教学人员和行政人员的需求，IT设备和电子服务的数量大幅增加。

监控南大之类规模惊人的众多设备是一项艰巨的任务，但对于确保校园IT基础架构的平稳运行至关重要；监控工作也同样耗费大量时间，使得IT团队几乎没有时间实施更具战略性的IT计划。

NetGain提供监控解决方案

南大一致认为，在众多可用的IT监控解决方案中，NetGain托管监控解决方案符合南大的具体需求。

南大IT团队配备了NetGain完全可靠的先进系统，能够从单一位置的单独控制台监控南大所有院校的IT基础架构。

这是NetGain Systems独特的省时功能，可以实现人力和资源的优化配置。

南大IT团队大受鼓舞，他们随即建立起由NetGain System管理和支持的有效监控流程，不再受困于突然的IT设备停机故障。

显著成果

• 在一个控制台中监控200多台服务器


• 在故障发生后的一分钟内发现次要和主要问题


• 腾出时间和资源，用于更具战略性和附加值的服务


• 最终用户投诉减少，IT设备故障停机时间缩短